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Question en attente de réponse

Nom de l'auteur
Didier
il y a 12 mois
Consultations
68
Nombre de réponses
6
Thème
Devenir client Orange Bank
Date
3 février 2018
question
q

Virement fait, mais non pris en compte ?

Mon inscription s'est bien passée, jusqu'au virement de 200 E que j'ai fait et qui a été débité de ma banque actuelle.
Mais je n'ai pas reçu le mail avec mon numéro de compte.

Et j'ai été relancé 2 fois pour finaliser mon inscription en faisant le virement !

Pouvez-vous décoincer cette situation ?

Mes 2 mails au support sont restés sans réponse !

Didier

Didier
Didier

Didier

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Les réponses

Laura Webconseillère Orange Bank
Laura Webconseillère Orange Bank

Laura Webconseillère Orange Bank

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4
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Equipe
Nom de l'auteur
Laura Webconseillère Orange Bank
Date
réponse
r

Bonjour Didier,

Je vous propose mon aide. Pouvez-vous me communiquer votre nom et prénom en message privé s'il vous plait ?

Je vous souhaite un bon week-end.

Laura

JC

JC

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Nom de l'auteur
JC
Date
réponse
r

Bonjour Didier,
Si ça ne fonctionne pas par mail, vous pouvez aussi essayer via le chat ou le téléphone (01 43 60 01 52) afin d'obtenir de l'aide sur votre dossier.

Didier
Didier

Didier

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Nom de l'auteur
Didier
Date
réponse
r

Bonjour Laura,

merci pour votre proposition d'aide, mais je ne vois pas comment vous envoyer un message privé....
Il y a bien une flèche vers le bas à droite de votre message mais aucun item ne s'affiche dans la liste déroulante ... (testé avec IE, FF et Chrome).
merci !

JC

JC

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Nom de l'auteur
JC
Date
réponse
r

Didier,
Laura à dû vous envoyer un mail. C'est par cette voie qu'elle attend votre réponse.

Didier
Didier

Didier

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Nom de l'auteur
Didier
Date
réponse
r

Merci JC,

Non, pas de mail de Laura...
J'ai bien les notifications de réponse à ma question, dont l'expéditeur est un noreply...

A suivre... :-)

JC

JC

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4
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Nom de l'auteur
JC
Date
réponse
r

Didier,
Désolé d'être lourd, mais vous n'avez pas non plus son mail dans vos indésirables ?

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