Question en attente de réponse
vérification rib
Bonjour, j'essaie d'ajouter un rib dans mes comptes personnels et l'appli me dit qu'une vérification est nécessaire et qu'il faut contacter le chat. Le chat étant un robot qui ne comprend pas grand chose, je suis bloqué. Y a-t-il un moyen de contacter une vraie personne?
Merci
Les réponses
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Bonjour bm842 ,
Je vous propose mon aide.
S'agit-il d'un RIB étranger ?
J'attends votre retour.
Chloé
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Dans ce cas, je vous invite à me communiquer votre nom, votre prénom et votre date de naissance en message privé afin que je consulte votre dossier.
J'attends votre retour.
Chloé
Pardonnez mon ignorance, comment envoie-t-on un message privé?
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La discussion se fera par mail, je viens de vous envoyer un mail. Pour me transmettre vos coordonnées il vous suffit d'y répondre.
J'attends votre retour.
Chloé
Bonjour Manira, pourtant dans mon cas il s'agit bien de virements en zone SEPA avec un RIB au format allemand (DEkk bbbb bbbb cccc cccc cc). C'est le format qui semble poser un problème, non?
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Francis, équipe Orange Bank a répondu
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bm842 a répondu
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Francis, équipe Orange Bank a répondu
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JC a répondu
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bm842 a posé une nouvelle question
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