Impossible de passer l'étape 1

Bonjour, comme bon nombre de personnes sur le forum, je suis incapable de passer l'étape 1 sans remonté d'erreur précise. A la réception du mail de confirmation, en cliquant sur le bouton, je repars toujours à zéro. J'ai suivi tout ce qui était proposé sur le forum (autre navigateur, souscription sur le mobile ...). Y a t'il quelque chose à faire ? Merci.