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Blocage étape 5 validation justificatif

Bonjour,

Je me retrouve bloquée à l’etape 5 pour valider mon justificatif de domicile. J’ai fait la demande de transfert de ma facture orange mais l’adresse ne correspond pas par manque d’info sur le complément d’adresse dans mes infos personnelles par rapport à la facture.
Comment puis-je débloquer la situation ?
Je n’arrive pas à retourner à l’etape où l’on renseigne l’adresse

En vous remerciant pour votre aide

clani123
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Les réponses

Laura Webconseillère Orange Bank
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Equipe

Bonjour,

Afin de pouvoir prendre en charge votre demande pouvez-vous me confirmer votre nom et prénom en message privé ? Notre discussion se continuera par mail.

Bonne journée.

Laura

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