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Nom de l'auteur
Hélène
il y a 9 mois
Consultations
115
Nombre de réponses
3
Thème
Votre compte au quotidien
Date
6 février 2018
question
q

SOS activation paiement mobile

J ai changé ma carte Sim sur Samsung J5 et l application dit sur toujours carte Sim non compatible NFC activé je ne peux rien faire !

Hélène
Hélène

Hélène

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Les réponses

Cindy Webconseillère Orange Bank
Cindy Webconseillère Orange Bank

Cindy Webconseillère Orange Bank

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Equipe
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Cindy Webconseillère Orange Bank
Date
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r

Bonjour Hélène,

Avez-vous vérifié auprès de votre opérateur qu'il s'agit bien d'une SIM NFC ?

Je vous invite à tester après avoir désinstallé/réinstallé l'application.

Cindy

Hélène
Hélène

Hélène

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Nom de l'auteur
Hélène
Date
réponse
r

Oui j ai vérifié la carte Sim est bien NFC c est écrit dessus et mon opérateur est Orange .Cela ne marche toujours pas après avoir désinstallé et réinstallé l application je crois que je vais tout simplement ne pas m en servir dommage...

Chloé Webconseillère Orange Bank
Chloé Webconseillère Orange Bank

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Equipe
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Chloé Webconseillère Orange Bank
Date
réponse
r

Bonjour Hélène ,

Merci pour votre retour.

Je vais faire remonter votre problématique à nos équipes techniques.

Pouvez-vous me communiquer votre nom, votre prénom et votre date de naissance en message privé afin d'accéder à votre dossier ?

Chloé

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