Question en attente de réponse
Paiement sans contact carte ?
Bonjour,
Mon paiement sans contact avec la carte ne fonctionne plus, lorsque je vais dans l'application je ne peux même plus l'activer. Lorsque j'essaye de l'activer j'ai le message suivant : "Une erreur est survenue. Désolé ! le service est momentanément indisponible. Pouvez-vous réessayer plus tard ?"
Problème c'est que plus tard c'est toujours pareil
En ce qui concerne le paiement sur internet et le paiement et retrait à l'étranger j'arrive à les activer et désactiver sans problème.
please help
Les réponses
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Bonjour PhilDo,
Quel est votre mobile et sa version logicielle ?
Avez-vous effectué une mise à jour récemment ?
Avez-vous tenté de désinstaller/réinstaller l'application ?
Cindy
Bjr, Merci pour la réponse,
mobile : Samsung Galaxy S6 android 7.0. Mise à jour effectuée cette nuit mais le problème existe depuis plus longtemps.
J'ai désinstallé et installé l' appli, le problème est toujours présent ....
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PhilDo,
Avez-vous cette problématique depuis l'ouverture de votre compte ?
Cindy
Non j'ai déjà payé sans contact avec ma carte, cela doit faire une semaine que ça ne fonctionne plus.
Cindy ? toujours avec moi pour résoudre mon problème ?
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Bonjour PhilDo,
Pouvez-vous me confirmer votre nom et prénom en message privé ? Avez-vous fait une autre tentative de paiement sans contact?
La discussion se fera par mail.
Cathy
Bonjour Cathy,
je voudrais bien mais on fait comment pour passer en message privé ?
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Bonjour PhilDo ,
Ma collègue vous a envoyé un mail, je vous invite à y répondre afin de nous transmettre vos coordonnées.
J'attends votre retour.
Chloé
Merci Chloé, je n'avais pas vu passer le mail.
C'est chose faites maintenant.
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