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Nom de l'auteur
JL76
il y a 9 mois
Consultations
95
Nombre de réponses
3
Thème
Votre compte au quotidien
Date
7 février 2018
question
q

problème paiment mobile

Bonjour, je suis un nouveau client, impossible de faire des paiements avec mon mobile.
J'ai essayé 3 fois dans des magasin différents, les tickets de refus signalent "abandon débit".
Bien entendu après le paiement avec la carte sans contact est OK.J'ai un P8 lite 2017, sur le ticket de refus les 4 derniers chiffres ne sont pas les mêmes que pour le paiement avec la carte ?

JL76
JL76

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Les réponses

ticotbourbonus
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ticotbourbonus

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Nom de l'auteur
ticotbourbonus
Date
réponse
r

Il est normal que les chiffres ne soient pas les memes que sur la carte physique.
Le paiement mobile, utilise une carte virtuel. (c'est comme si vous aviez une seconde carte).
Dans votre cas, vous placez bien votre smartphone sur le TPE ? LEs TPE sont compatibles avec le paiement mobile ? Les magasins sont des grandes enseignes ou bine des shops locaux ?

JL76
JL76

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Nom de l'auteur
JL76
Date
réponse
r

Dans votre cas, vous placez bien votre smartphone sur le TPE ? oui ma demande parts bien.
LEs TPE sont compatibles avec le paiement mobile ?oui grande surface habituées à ce genre de paiement.

Cindy Webconseillère Orange Bank

Cindy Webconseillère Orange Bank

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Equipe
Nom de l'auteur
Cindy Webconseillère Orange Bank
Date
réponse
r

Bonjour JL76,

Pouvez-vous me communiquer votre nom et prénom, en réponse au mail que je vais vous envoyer, afin de regarder votre dossier ?

De plus, avez-vous conservé vos tickets d'abandon débit ?

Cindy

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