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Solde débiteur sans achat

Solde débiteur alors que je n'ai pas fait d'achat. J'ai réussi à avoir un conseiller qui me dit que pour lui c'est positif alors que sur mon compte toujours négatif, de plus 0,01€ vient d'être débité pour solde débiteur alors que normalement il devrait apparaître un solde de 90€. J'essaie d'appeler le service mais en vain...

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