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Comment faire fonctionner l'application sur un huawei p8 lite ?

Bonjour,
Je viens d'ouvrir un compte orange bank, jai telechargé l'application, j'ai créer mon mot de passe et lorsque je valide, l'écran se fige, tout blanc, aucun message d'erreur, je ne peux donc pas commander ma carte bancaire ni créer mon code de CB , j'ai besoin d'aide...
Idem quand je veux ouvrir le chat !

Bonne journée

Charline
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Les réponses

Charline
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J'ai un HUAWEI p8 lite, version Android 5.0.
J'ai déjà réinstallé l'application plusieurs fois, ou même me connecter à différents moments mais rien ne fonctionne pas...
Je suis littéralement coincée !

Charline
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Bonjour,

Je viens de réussir à me connecter à l'application sur mon mobile.
Pour cela, je me suis connecté sur un autre mobile, avec lequel l'application fonctionnait parfaitement (iphone), j'ai donc commandé ma carte bancaire et crée mon mot de passe de CB. Je me suis connecté ensuite avec mon propre portable (Huawei P8 lite) et l'appli fonctionnait correctement.
Je partage mon expérience si jamais ça peut débloquer certains...

Bonne journée.

Chloé Webconseillère Orange Bank
Chloé Webconseillère Orange Bank

Chloé Webconseillère Orange Bank

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Equipe

Bonjour Charline ,

Nous vous remercions pour ce retour et nous sommes ravis que tout fonctionne !

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Bonne journée.

Chloé

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