Question en attente de réponse
Upload des pieces justificatives impossibles
Bonjour ,
Pendant la création du compte orange bank il est demandé à l’utilisateur de charger ses pièces justificatives hors cela fait plus d’une heure que les pièces sont en attentes sans jamais se charger et me donner accès au bouton « confirmer l’envois » merci de m’indiquer comment débloquer la situation
Les réponses
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Miiu,
Pouvez-vous faire une nouvelle tentative sur votre mobile depuis l'application s'il vous plait ?
J'attends votre retour.
Laura
Bonjour,
Je suis dans le mème cas que le votre depuis samedi, que ce soit sur l'application, ou le site interne.
Cordialement.
Bonjour alexandre ,
Afin de vous aider, je vous invite à me transmettre en message privé, votre prénom et votre nom.
La discussion se fera par mail.
J'attends votre retour.
Bonne journée.
Manira
Bonjour Laura ,
La situation est la même que ce week end le chargement continue sans s’arrêter, les pièces ne se chargent jamais par application orange bank ou même pars navigateur web
- Fayza Webconseillère Orange Bank
Fayza Webconseillère Orange Bank
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Bonjour Miiu,
L'incident du téléchargement des pièces justificatives est résolu. Je vous invite à reprendre votre parcours de souscription.
Bonne journée
Fayza
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Mélanie Webconseiller Orange Bank
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Clarisse Webconseiller Orange Bank
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Fayza Webconseillère Orange Bank a répondu
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