Question en attente de réponse

Upload des pieces justificatives impossibles

Bonjour ,
Pendant la création du compte orange bank il est demandé à l’utilisateur de charger ses pièces justificatives hors cela fait plus d’une heure que les pièces sont en attentes sans jamais se charger et me donner accès au bouton « confirmer l’envois » merci de m’indiquer comment débloquer la situation

Miiu
Miiu

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Les réponses

Anonyme
Anonyme

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Bonjour Miiu,

Pouvez-vous faire une nouvelle tentative sur votre mobile depuis l'application s'il vous plait ?

J'attends votre retour.
Laura

alexandre
alexandre

alexandre

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Bonjour,

Je suis dans le mème cas que le votre depuis samedi, que ce soit sur l'application, ou le site interne.

Cordialement.

Bonjour alexandre ,

Afin de vous aider, je vous invite à me transmettre en message privé, votre prénom et votre nom.

La discussion se fera par mail.

J'attends votre retour.

Bonne journée.

Manira

Miiu
Miiu

Miiu

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Bonjour Laura ,
La situation est la même que ce week end le chargement continue sans s’arrêter, les pièces ne se chargent jamais par application orange bank ou même pars navigateur web

Fayza Webconseillère Orange Bank
Fayza Webconseillère Orange Bank

Fayza Webconseillère Orange Bank

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Equipe

Bonjour Miiu,

L'incident du téléchargement des pièces justificatives est résolu. Je vous invite à reprendre votre parcours de souscription.

Bonne journée
Fayza

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