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Upload des pieces justificatives impossibles
Bonjour ,
Pendant la création du compte orange bank il est demandé à l’utilisateur de charger ses pièces justificatives hors cela fait plus d’une heure que les pièces sont en attentes sans jamais se charger et me donner accès au bouton « confirmer l’envois » merci de m’indiquer comment débloquer la situation
Les réponses
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Anonyme
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Bonjour Miiu,
Pouvez-vous faire une nouvelle tentative sur votre mobile depuis l'application s'il vous plait ?
J'attends votre retour.
Laura
Bonjour,
Je suis dans le mème cas que le votre depuis samedi, que ce soit sur l'application, ou le site interne.
Cordialement.
Bonjour Laura ,
La situation est la même que ce week end le chargement continue sans s’arrêter, les pièces ne se chargent jamais par application orange bank ou même pars navigateur web
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téléchargement des pièces justificatives impossible ?
bonjour, dés que souhaite valider les photos de ma pièce d'identité, j'ai un message d'erreur systématique ! l'assistance 24/7 n'est qu'un robot et il ne peut pas m'aider... Lire la suite -
Téléchargement pièces justificatives impossible ?
Bonjour, je souhaite ouvrir un compte, malheureusement après le téléchargement de ma CI, je ne peux télécharger mon justificatif de domicile : le site a planté. Comment faire? Lire la suite -
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Bonsoir, Impossible de télécharger mes pièces justificatives, le message " Une erreur est survenue " apparaît systématiquement. Comment procéder ? Merci Lire la suite- Mélanie Webconseiller Orange Bank
Mélanie Webconseiller Orange Bank
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Impossible de finaliser l'ouverture de mon compte
Bonjour, Au moment de valider l'une ou l'autre de mes pièces justificatives afin de finaliser l'inscription pour l'ouverture de mon compte, le message "UNE ERREUR EST SURVENUE"... Lire la suite- Anonyme
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Ouverture compte / pièces justificatives = une erreur est survenue, que faire ?
Bonjour, Comme d'autres clients visiblement, j'ai un message d'erreur "une erreur est survenue" dès que j'appuie sur "continuer" après avoir transmis mon 1er justificatif... Lire la suite
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Fayza Webconseillère Orange Bank a répondu
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Miiu a répondu
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Francis, équipe Orange Bank a répondu
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alexandre a répondu
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