Question en attente de réponse

Upload des pieces justificatives impossibles

Bonjour ,
Pendant la création du compte orange bank il est demandé à l’utilisateur de charger ses pièces justificatives hors cela fait plus d’une heure que les pièces sont en attentes sans jamais se charger et me donner accès au bouton « confirmer l’envois » merci de m’indiquer comment débloquer la situation

Miiu
Miiu

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Les réponses

Laura Webconseillère Orange Bank
Laura Webconseillère Orange Bank

Laura Webconseillère Orange Bank

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Equipe

Bonjour Miiu,

Pouvez-vous faire une nouvelle tentative sur votre mobile depuis l'application s'il vous plait ?

J'attends votre retour.
Laura

alexandre
alexandre

alexandre

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Bonjour,

Je suis dans le mème cas que le votre depuis samedi, que ce soit sur l'application, ou le site interne.

Cordialement.

Bonjour alexandre ,

Afin de vous aider, je vous invite à me transmettre en message privé, votre prénom et votre nom.

La discussion se fera par mail.

J'attends votre retour.

Bonne journée.

Manira

Miiu
Miiu

Miiu

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Bonjour Laura ,
La situation est la même que ce week end le chargement continue sans s’arrêter, les pièces ne se chargent jamais par application orange bank ou même pars navigateur web

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