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Nom de l'auteur
Miiu
il y a presque 3 ans
Consultations
107
Nombre de réponses
5
Thème
Devenir client Orange Bank
Date
10 février 2018
question
q

Upload des pieces justificatives impossibles

Bonjour ,
Pendant la création du compte orange bank il est demandé à l’utilisateur de charger ses pièces justificatives hors cela fait plus d’une heure que les pièces sont en attentes sans jamais se charger et me donner accès au bouton « confirmer l’envois » merci de m’indiquer comment débloquer la situation

Miiu
Miiu

Miiu

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Les réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Nom de l'auteur
Anonyme
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r

Bonjour Miiu,

Pouvez-vous faire une nouvelle tentative sur votre mobile depuis l'application s'il vous plait ?

J'attends votre retour.
Laura

alexandre
alexandre

alexandre

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Nom de l'auteur
alexandre
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r

Bonjour,

Je suis dans le mème cas que le votre depuis samedi, que ce soit sur l'application, ou le site interne.

Cordialement.

Francis, équipe Orange Bank
Francis, équipe Orange Bank

Francis, équipe Orange Bank

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Equipe
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Francis, équipe Orange Bank
Date
réponse
r

Bonjour alexandre ,

Afin de vous aider, je vous invite à me transmettre en message privé, votre prénom et votre nom.

La discussion se fera par mail.

J'attends votre retour.

Bonne journée.

Manira

Miiu
Miiu

Miiu

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Nom de l'auteur
Miiu
Date
réponse
r

Bonjour Laura ,
La situation est la même que ce week end le chargement continue sans s’arrêter, les pièces ne se chargent jamais par application orange bank ou même pars navigateur web

Fayza Webconseillère Orange Bank

Fayza Webconseillère Orange Bank

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Equipe
Nom de l'auteur
Fayza Webconseillère Orange Bank
Date
réponse
r

Bonjour Miiu,

L'incident du téléchargement des pièces justificatives est résolu. Je vous invite à reprendre votre parcours de souscription.

Bonne journée
Fayza

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