Question en attente de réponse
Orange Bank refuse un payement avec un solde créditeur ?
compte courant Orange créditeur au moment de l'opération + carte Visa Orange Bank valide au moment de l'opération + montant à débiter INFERIEUR au solde créditeur affiché par Orange Bank au moment de l'opération.
résultat = Orange Bank refuse le débit SANS explication.
une banque a-t-elle le droit de refuser un payement dans ces conditions ?
Les réponses
- Manira Webconseillère Orange Bank
Manira Webconseillère Orange Bank
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- Equipe
Bonjour joz , je suis désolée pour le désagrément que vous avez rencontré.
Votre règlement était peu-être lié à une caution bancaire demandé par le commerçant ?
En effet, celle-ci représente une somme d’argent bloquée par Orange Bank à la demande d’un commerçant pour garantir la capacité d'un client à payer les frais en cas de détérioration.
Vous trouvez ce type de réglement en général dans les stations services, les réservations d'hôtels, les locations de voiture.... .
Il est important de noter que la caution impacte le plafond de la carte bancaire pendant 30 jours.
N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin.
Bonne journée, Manira
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