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Nom de l'auteur
mme hall
il y a 6 mois
Consultations
120
Nombre de réponses
4
Thème
Devenir client Orange Bank
Date
13 février 2018
question
q

Mes formes d'identité ne sont pas acceptables, que faire?

Je n'ai qu'une seule pièce d'identité avec photo, et je ne peux pas en fournir une autre car j'ai un permis de conduire à l'étranger. Est-il possible d'ouvrir un compte avec une seule forme d'identifiant? Par exemple, puis-je continuer l'application dans un magasin? Si je peux continuer l'application dans un magasin, comment puis-je faire?

mme hall

mme hall

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Les réponses

Laura Webconseillère Orange Bank
Laura Webconseillère Orange Bank

Laura Webconseillère Orange Bank

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Equipe
Nom de l'auteur
Laura Webconseillère Orange Bank
Date
réponse
r

Bonjour Mme Hall,

Vous pouvez ouvrir un compte en ne fournissant qu'une seule pièce d'identité, mais pour cela, il faut vous rendre en boutique Orange. Un vendeur vous accompagnera dans votre parcours de souscription.

Si vous souhaitez poursuivre via l'application, il faudra nous fournir deux pièces d'identité.

Je vous souhaite une bonne journée.
Laura

mme hall

mme hall

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Nom de l'auteur
mme hall
Date
réponse
r

Donc, pour vérifier, si je vais au magasin, je dois recommencer le processus? Cela pourrait être plus facile pour moi de le faire. Je vous remercie

ticotbourbonus

ticotbourbonus

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ticotbourbonus
Date
réponse
r

Oui, vous allez pouvoir recommencer le processus. Un conseiller va appeler une hotline spécifique pour faire annuler votre précédente demande. Vous aurez ainsi qu'un seul justificatif à fournir durant votre souscription.

mme hall

mme hall

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Nom de l'auteur
mme hall
Date
réponse
r

merci beaucoup pour votre réponse utile.

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