Question en attente de réponse

Mes formes d'identité ne sont pas acceptables, que faire?

Je n'ai qu'une seule pièce d'identité avec photo, et je ne peux pas en fournir une autre car j'ai un permis de conduire à l'étranger. Est-il possible d'ouvrir un compte avec une seule forme d'identifiant? Par exemple, puis-je continuer l'application dans un magasin? Si je peux continuer l'application dans un magasin, comment puis-je faire?

Les réponses

Laura Webconseillère Orange Bank
Laura Webconseillère Orange Bank

Laura Webconseillère Orange Bank

Niveau
2
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points
Equipe

Bonjour Mme Hall,

Vous pouvez ouvrir un compte en ne fournissant qu'une seule pièce d'identité, mais pour cela, il faut vous rendre en boutique Orange. Un vendeur vous accompagnera dans votre parcours de souscription.

Si vous souhaitez poursuivre via l'application, il faudra nous fournir deux pièces d'identité.

Je vous souhaite une bonne journée.
Laura

Oui, vous allez pouvoir recommencer le processus. Un conseiller va appeler une hotline spécifique pour faire annuler votre précédente demande. Vous aurez ainsi qu'un seul justificatif à fournir durant votre souscription.

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