Question en attente de réponse
Je n'ai qu'une seule pièce d'identité avec photo, et je ne peux pas en fournir une autre car j'ai un permis de conduire à l'étranger. Est-il possible d'ouvrir un compte avec une seule forme d'identifiant? Par exemple, puis-je continuer l'application dans un magasin? Si je peux continuer l'application dans un magasin, comment puis-je faire?
Les réponses
Bonjour Mme Hall,
Vous pouvez ouvrir un compte en ne fournissant qu'une seule pièce d'identité, mais pour cela, il faut vous rendre en boutique Orange. Un vendeur vous accompagnera dans votre parcours de souscription.
Si vous souhaitez poursuivre via l'application, il faudra nous fournir deux pièces d'identité.
Je vous souhaite une bonne journée.
Laura
Donc, pour vérifier, si je vais au magasin, je dois recommencer le processus? Cela pourrait être plus facile pour moi de le faire. Je vous remercie
Oui, vous allez pouvoir recommencer le processus. Un conseiller va appeler une hotline spécifique pour faire annuler votre précédente demande. Vous aurez ainsi qu'un seul justificatif à fournir durant votre souscription.
merci beaucoup pour votre réponse utile.
mme hall a répondu
ticotbourbonus a répondu
mme hall a répondu
un anonyme a répondu
mme hall a posé une nouvelle question
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