Déverouiller mon compte ?

Depuis 2 jours, impossible de me connecter à mon compte via l'application. Je dois réinitialiser mon mot de passe mais à chaque tentative je reçois le message "Accès verrouillé" ou "Échec authentification" (je suis méticuleusement le process avec réception d'un code par SMS, j'ai désinstallé puis réinstallé l'appli, etc.). Une horreur cette application!
A la lecture des retours clients sur le forum, je ne suis pas le seul dans ce cas. Il semble que pour résoudre le problème il faille avoir affaire à un expert Orange Bank qui reinitialise le compte client. Experts Orange Bank merci de me venir en aide !