Erreur 14 apres reinstallation / Saisissez votre code de déblocage reçu par SMS

Bonjour,

Après une ré-installation de l'application sur mon iphone, impossible de me re-authentifier.
Je recois deux SMS. Le premier est accepté (refaire de mon mobile un terminal de confiance); par contre le code du second SMS ("Saisissez votre code de déblocage reçu par SMS") est refusé: "Erreur: Echec : 14".

Merci de faire qqch car cela fait plusieurs jours que je n'ai plus accès à mon compte Orange et je n'ai eu aucun retour à mon mail précédent.

D'avance merci.