Opération bancaire impossible suite

J'ai répondu au mail que j'ai reçu et depuis pas de nouvelles.
Que me conseillez vous pour effectuer mes 3 opérations quand je n'ai pas de possibilité pour le faire.
J'espère que je n'aurais pas de frais de tenue de compte car il m'est impossible de faire quoi que ce soit sur mon compte merci de me recontacter