Pas de réponse à ma demande ?

Cathy conseillère Orange bank m'a demandé par mail de lui communiquer mes coordonnées je lui ai répondu samedi et je les recontactee encore 3 fois je n'ai pas eu de réponse. Ma demande initiale concernait le délai de réponse après validation des pièces justificatives. Donc j'aimerais savoir où en est ma demande d'ouverture de compte. Merci pour votre réponse
Cordialement