Mail resté sans réponse ?

J'ai fait ma demande d'ouverture de compte mes pièces ont été téléchargées puis aucune réponse. Je vous ai contacté sur le forum vous m'avez envoyé un mail pour me demander mes coordonnées je vous ai répondu et depuis plus de nouvelles. J'ai refait une demande sur le forum donc nouveau mail de votre part nouvelle réponse avec mes coordonnées et à nouveau aucune réponse de votre part. Comment faire pour savoir si ma demande est validée ?