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Question en attente de réponse

Nom de l'auteur
Jloup31
il y a plus de 4 ans
Consultations
151
Nombre de réponses
2
Thème
Votre compte au quotidien
Date
20 février 2018
question
q

Compte bloqué ?

Echecs successifs d'authentification, l'appli me renvoie à un process d'identification avec une saisie par calendrier de ma date de naissance !! remonter de cette manière de février 2018 à mars 1948 m'est impossible !

Jloup31
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Niveau
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Les réponses

Romain Webconseiller Orange Bank
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Niveau
4
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points
Equipe
Nom de l'auteur
Romain Webconseiller Orange Bank
Date
réponse
r

Bonjour Jloup31 ,

Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom et date de naissance par message privé ?

J'attends votre retour.

Chloé

philippe50
philippe50

philippe50

Niveau
0
53 / 100
points
Nom de l'auteur
philippe50
Date
réponse
r

Bonjour, il faut faire défiler le calendrier avec le doigt, c'est possible mais un peu long. j'ai pu remonter en 1956 pour moi et le processus fonctionne bien, avec création d'un nouveau code à 6 chiffres.
Par contre ne rien attendre de Chloé webconseillère, car moi j'attends toujours la réponse pour mon déblocage....
Bon courage, mais ça marche.

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