Question en attente de réponse

Compte bloqué ?

Echecs successifs d'authentification, l'appli me renvoie à un process d'identification avec une saisie par calendrier de ma date de naissance !! remonter de cette manière de février 2018 à mars 1948 m'est impossible !

Jloup31
Jloup31

Jloup31

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Les réponses

Bonjour Jloup31 ,

Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom et date de naissance par message privé ?

J'attends votre retour.

Chloé

philippe50
philippe50

philippe50

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Bonjour, il faut faire défiler le calendrier avec le doigt, c'est possible mais un peu long. j'ai pu remonter en 1956 pour moi et le processus fonctionne bien, avec création d'un nouveau code à 6 chiffres.
Par contre ne rien attendre de Chloé webconseillère, car moi j'attends toujours la réponse pour mon déblocage....
Bon courage, mais ça marche.

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