Question en attente de réponse
Bonjour,
Ma carte est systématiquement refusée dans les magasins Leclerc. A la pompe à essence c'est pareil. Impossible de prendre des jetons de lavage auto non plus.
Je veux bien pouvoir faire 3 paiements par mois, mais là je ne vois pas comment...... Et que l'on ne me prélève pas 5€ parce que j'ai moins de 3 paiements. Je pense que pourrais être en colère.
Merci de bien vouloir faire ce qu'il faut pour que la carte marche comme.... une carte.
Cordialement,
Nicolas
Les réponses
Vous avez bien enlevé le plastique violet/bleu sur la puce de la carte bancaire ?
Vous avez un message quelconque sur les TPE/DAB ?
Vous vous souvenez de votre code de CB ?
Bonsoir,
Oui, le plastique est bien enlevé. Je peux faire des transactions dans certains commerces.
Le TPE indique simplement "Paiement refusé". Pour un montant de 20€ sans caution avec un solde à 200€, ce n'est pas normal.
Oui, je me souviens du code, sans même l'avoir inscrit derrière l'oreille de mon chien :)
Merci,
Nico
Lol excellent, contacte les via Twitter, il sont réactif , courage, OB n est pas au niveau de N26 ou Revolut , mais il font des efforts .....
j'avoue que ce n'est pas normal...
Je pense qu'une webconseillere va passer par la et vous demander le lieu/montant d'achat... pour voir ce qu'il en est.
Courage..
Mince, une question fondamentale, avez vous vérifié que vos plafonds n'étaient pas au max ?
Hello ticotbourbonus,
Je n'ai pas touché au plafond, donc je ne sais pas la hauteur de celui-ci (chez moi c'est 2,50m, pardon je sors :))
Plus sérieusement, un transaction de 20€ avec un solde dans les 200€, si j'ai dépassé un plafond, alors je ne comprends pas.
Je pense qu'il y a au moins deux problèmes:
1. Dans les enseignes Leclerc, les modes de paiements Orange sont refusés. J'ai aussi mon Orange Cash qui ne marche pas, et la caissière de chez Leclerc (sans référence à une chanson bien connue) me dit que: "Ah oui, les moyens de paiements Orange ne fonctionnent pas chez nous."
2. En dehors des enseignes Leclerc, il y a bien trop de commerces où la carte Orange est refusée, même pour des petits paiements.
J'ai finalement retiré au distributeur (60€ sans sourcillement du distributeur, c'est mieux que le loto, on gagne à tous les coups !) et emmené les enfants à la fête foraine... Tout le monde était content comme ça.
Bref, je ne sais pas trop où demander, sur Twitter ? Contacter une Web conseillère ? comment ?
Merci en tout cas pour l'ensemble de vos suggestions.
Cordialement,
Nicolas
Merci pour votre retour et votre bonne humeur (plaisir de vous lire).
Content pour les enfant :)
Pour votre carte, une web conseillère devra se rapprocher de vous afin de voir en détail l'utilisation de cette carte...
Courage
Bonjour nicocolt,
Je vous propose mon aide, pouvez-vous me confirmer votre nom et prénom en message privé ? La discussion se fera par mail, sur celui que vous avez renseigné lors de votre souscription à ce forum.
Bonne journée.
Laura
Bonjour,
Le centre Leclerc a fait la mise à jour de ses TPE et accepte maintenant les paiements Orange Bank, pour moi, c'est jackpot à chaque fois !
Merci en tout cas pour votre aide ;)
Cordialement,
Nicolas
Bonjour nicocolt,
Merci beaucoup pour votre retour. Cela nous permettra de renseigner au mieux nos clients.
Excellente journée à vous,
Lysandre
un anonyme a répondu
nicocolt a répondu
un anonyme a répondu
ticotbourbonus a répondu
nicocolt a répondu
ticotbourbonus a répondu
ticotbourbonus a répondu
Vinc29 a répondu
nicocolt a répondu
ticotbourbonus a répondu
nicocolt a posé une nouvelle question
© Orange Bank 2020