Connexion à l application impossible

Bonjour,
Depuis ce jeudi 22 février je n'arrive drive plus à me connecter. J'ai essayer sur mon Huawei mate 10 pro puis sur un wiko, je ai le même problème. L appli me demande mon numéro d'identification puis je reçois un code SMS.
Ensuite je suis dirigé vers le processus pour récupérer mon code.je mets mon code identification, date de naissance et adresse mail.
Nouveau code SMS, puis j'ai i un message :connexion impossible, veuillez réessayer.