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Nom de l'auteur
akla28
il y a environ 3 ans
Consultations
149
Nombre de réponses
4
Thème
Votre compte au quotidien
Date
26 février 2018
question
q

Ligne mobile non disponible, comment transférer son compte vers une autre ligne ?

Ma ligne téléphonique n'est plus disponible depuis 7 jours. Je ne peux donc plus accéder à mon compte sur mon téléphone. Comment transférer mon compte sur une autre ligne, provisoirement ?

akla28
akla28

akla28

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Marnik
Marnik

Marnik

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Nom de l'auteur
Marnik
Date
réponse
r

Bonjour.
Sauf erreur de ma part, si vous mettez votre compte sur un autre smartphone, Orange Bank va vous envoyer un sms pour confirmer l’ajou d’un terminal de confiance. Par conséquent, il sera envoyé sur le numéro qui ne fonctionne plus.

Cette réponse vous a-t-elle été utile ?

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Les autres réponses

ticotbourbonus

ticotbourbonus

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Nom de l'auteur
ticotbourbonus
Date
réponse
r

Renseigner a orange bank votre nouveau telephone.
Ensuite si vous avez un proche avec un mobile et qui n'est pas client orange bank, vous pouvez utiliser l'application dessus (en la téléchargeant et en l'installant).

akla28
akla28

akla28

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Nom de l'auteur
akla28
Date
réponse
r

C'est précisément mon problème. Le sms me donnant le code de validation du nouveau terminal est envoyé vers la ligne à laquelle je ne peux plus accéder. Comment fait-on pour modifier le numéro de sa ligne de référence ?

Francis, équipe Orange Bank

Francis, équipe Orange Bank

Niveau
4
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points
Equipe
Nom de l'auteur
Francis, équipe Orange Bank
Date
réponse
r

Bonjour akla28 , effectivement , je vous invite à suivre le conseil de ticotbourbonus en contactant l'un de nos expert depuis le chat de l'application.
Bonne journée, Manira

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