Rejet virement SEPA vers compte UK ?

Bonjour Chloé,
Sans dévoiler des éléments privés de paul_le_chal, il serait intéressant pour les membres de la communauté de savoir ce qui peut gêner des virements en devise
Merci d'avance,
JC

Quel est le BIC au UK ? a t il adhéré au SEPA ? Verifier sur le site web de l'EPC European Payment Council ! Si pb autre, il faut quitter l'agrume bq

Bonjour, c'est un virement vers un compte Revolut en euros qui accepte bien les transfers SEPA.

OK vers Revolut qui est bien atteignable en SCT. Alors quel motif de rejet ? un code de type 2 lettres et 2 chiffres ? par exemple AG01 ????

:) Je n'ai pas accès au logs d'erreurs. Le conseiller bancaire non plus. ils reviennent vers moi.

L'agrume n'est pas encore un banquier, cela devrait apparaitre en clair sur votre releve de compte ou en code à 4 caracteres mentionnés. Bref, un problème d'experience client lié à cette non communication d'info en standard par le tenuer de compte.

C'est bon le virement est passé. C'est une question de délai après enregistrement du rib dans sa liste.
Par contre vous devriez émettre un avertissement dans l'app pour indiquer le délai avant le premier virement sur iban à l'étranger. (Il y a bien un avertissement quand on essaie de virer plus de 1000€ par exemple).
Actuellement, il n'y a pas de message d'erreur clair mais un rejet et re-crédit de la somme quelques heures après.

La réponse de Paul-le-chat sur le délais à l'enregistrement d'un nouvel IBAN étranger me fait peur car cet agrume ne respecte pas les standards de l'authentification forte de ses clients leur générant des désagréments clients comme celui ci !

@Fayza : le BIC est une donnée opérationnelle. Cela montre le faible niveau de compétence de l'Agrume. L'IBAN a une clé qui doit permettre de contrôler en temps réel sa qualité avant enregistrement. Bref bcp d'incompétence prouvé dans la réponse de Fayza empmloyée de l'Agrume

lire "Optionnelle"......

Bonjour,

Le code BIC est visible et saisissable chez la concurrence et pas chez vous, ce qui aurait permis de voir l’erreur de suite.

Votre référentiel doit être mis à jour pour prendre en compte le nouveau code BIC de revolut REVOGB21

Pouvez vous faire en sorte qu’on puisse le saisir ou à minima le vérifier lors de l’ajout d’un bénéficiaire ?

Cordialement,