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Client Sosh avec carte SIM NFC et paiement mobile impossible
Bonjour,
Je viens de finaliser la création de mon compte Orange Bank, ma carte est toujours en cours de fabrication, et je viens d'apprendre qu'on peut tout de même utiliser le paiement mobile sans qu'on ait reçu sa carte bancaire. Jusque là tout est bon, j'ai un smartphone Android NFC, un forfait Sosh et une carte SIM NFC N9... Cependant, l'application m'indique que mon smartphone n'est pas compatible avec le paiement mobile... Et c'est la raison principale pour laquelle je me suis inscrit chez Orange Bank. Merci
Les réponses
J'ai un Google Pixel XL... Et pourtant, l'application Paiement Mobile Caisse d'Epargne fonctionne très bien dessus....
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Bonjour,
Afin de pouvoir prendre en charge votre problématique pouvez-vous me confirmer votre nom et prénom en message privé ? La discussion se fera par mail, sur celui que vous avez renseigné lors de votre souscription à ce forum.
Bonne journée.
Laura
Bonjour,
Nouveau client, je rencontre le même souci, téléphone compatible (S7 Edge), SIM NFC toute neuve et pourtant l'application m'indique toujours une incompatibilité avec le paiement mobile.
Une solution possible depuis ce post datant de quelques mois ?
Par avance, merci.
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Bonjour Phoenixia,
Afin de pouvoir prendre en charge votre demande pouvez-vous me confirmer votre nom et prénom en message privé ?
La discussion se fera par mail, sur celui que vous avez renseigné lors de votre souscription à ce forum.
Cathy
Bonjour,
Nouveau client aussi, je rencontre le même souci.
J'ai un Google Nexus 6 et une carte sim Sosh NFC N9.
L'application m'indique toujours une incompatibilité avec le paiement mobile.
Y a t'il une solution pour pouvoir profiter du paiement NFC ?
Par avance merci.
Bonjour je rencontre le même souci. L'application me dit que ma carte NFC n'est pas reconnu e et de me rendre en agence. Je m'y suis rendu mais ils ne peuvent rien faire car ne sont pas formés alors que sur la porte il y a bien le logo Orange banque.
Bonjour, j'ai un Samsung Galaxy S6 Edge (NFC) et une carte sim Sosh (NFC) je rencontre aussi le même problème. Quelqu'un a la solution ?
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Bonjour TheConfetti ,
Nous allons voir cela ensemble, je vous envoie un mail de suite afin que vous me transmettiez les informations me permettant de consulter votre dossier.
En effet, dans cette situation, nous devons intervenir !
A tout de suite :)
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Bonjour @jphil93
Je vous propose que l'on regarde cela ensemble.
Pouvez-vous me confirmer vos coordonnées, en message privé : nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone et date de naissance ?
Merci de me préciser également,
Si l'installation a été effectuée en 3G/4G ? Nécessité de couper le WiFi et d'avoir une bonne connexion réseau pour activer le service
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Mélanie Webconseiller Orange Bank
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