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UnderTheRoad59
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Thème
Votre compte au quotidien
Date
5 mars 2018
question
q

Client Sosh avec carte SIM NFC et paiement mobile impossible

Bonjour,

Je viens de finaliser la création de mon compte Orange Bank, ma carte est toujours en cours de fabrication, et je viens d'apprendre qu'on peut tout de même utiliser le paiement mobile sans qu'on ait reçu sa carte bancaire. Jusque là tout est bon, j'ai un smartphone Android NFC, un forfait Sosh et une carte SIM NFC N9... Cependant, l'application m'indique que mon smartphone n'est pas compatible avec le paiement mobile... Et c'est la raison principale pour laquelle je me suis inscrit chez Orange Bank. Merci

UnderTheRoad59
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Les réponses

Volgar18

Volgar18

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Volgar18
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Ah oui, c'est curieux... Quel téléphone avez vous ?
En tout cas, ça ne vient pas de la puce Sosh, ça fonctionne pour moi.

Cordialement,
Dylan

UnderTheRoad59
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UnderTheRoad59

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UnderTheRoad59
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J'ai un Google Pixel XL... Et pourtant, l'application Paiement Mobile Caisse d'Epargne fonctionne très bien dessus....

Anonyme
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Bonjour,

Afin de pouvoir prendre en charge votre problématique pouvez-vous me confirmer votre nom et prénom en message privé ? La discussion se fera par mail, sur celui que vous avez renseigné lors de votre souscription à ce forum.

Bonne journée.
Laura

Phoenixia
Phoenixia

Phoenixia

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Phoenixia
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Bonjour,

Nouveau client, je rencontre le même souci, téléphone compatible (S7 Edge), SIM NFC toute neuve et pourtant l'application m'indique toujours une incompatibilité avec le paiement mobile.

Une solution possible depuis ce post datant de quelques mois ?
Par avance, merci.

Anonyme
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Bonjour Phoenixia,

Afin de pouvoir prendre en charge votre demande pouvez-vous me confirmer votre nom et prénom en message privé ?

La discussion se fera par mail, sur celui que vous avez renseigné lors de votre souscription à ce forum.

Cathy

SirOch
SirOch

SirOch

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SirOch
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Bonjour,

Nouveau client aussi, je rencontre le même souci.
J'ai un Google Nexus 6 et une carte sim Sosh NFC N9.
L'application m'indique toujours une incompatibilité avec le paiement mobile.

Y a t'il une solution pour pouvoir profiter du paiement NFC ?

Par avance merci.

Nmeriaux
Nmeriaux

Nmeriaux

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Nmeriaux
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Bonjour je rencontre le même souci. L'application me dit que ma carte NFC n'est pas reconnu e et de me rendre en agence. Je m'y suis rendu mais ils ne peuvent rien faire car ne sont pas formés alors que sur la porte il y a bien le logo Orange banque.

Anissa Webconseillère Orange Bank

Anissa Webconseillère Orange Bank

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Anissa Webconseillère Orange Bank
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Bonjour Nmeriaux, je vous propose qu'on regarde cela ensemble. Pour cela, je vous invite à répondre à mon e-mail que je viens de vous envoyer. Anissa

TheConfetti
TheConfetti

TheConfetti

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TheConfetti
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Bonjour, j'ai un Samsung Galaxy S6 Edge (NFC) et une carte sim Sosh (NFC) je rencontre aussi le même problème. Quelqu'un a la solution ?

Anonyme
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Anonyme
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Bonjour TheConfetti ,

Nous allons voir cela ensemble, je vous envoie un mail de suite afin que vous me transmettiez les informations me permettant de consulter votre dossier.
En effet, dans cette situation, nous devons intervenir !

A tout de suite :)

jphil93

jphil93

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Nom de l'auteur
jphil93
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Bonjour j ai le même problème avec forfait sosh, Galaxy s7 et carte Sim nfc: mobile n est pas compatible.
Que faire?
Merci

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Anonyme
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Bonjour @jphil93

Je vous propose que l'on regarde cela ensemble.
Pouvez-vous me confirmer vos coordonnées, en message privé : nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone et date de naissance ?
Merci de me préciser également,
Si l'installation a été effectuée en 3G/4G ? Nécessité de couper le WiFi et d'avoir une bonne connexion réseau pour activer le service
Le paiement mobile était-il installé sur l’ancien mobile ? Lors d’un changement de téléphone
Avez-vous essayé d’installer le paiement mobile sur un autre appareil ?

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