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Nom de l'auteur
Schnittke
il y a plus de 3 ans
Consultations
3266
Nombre de réponses
7
Thème
Votre compte au quotidien
Date
8 mars 2018
question
q

Comment contacter un conseiller

Bonjour,

Mon application bug (impossible d'utiliser le chat). Comment contacter un conseiller ?

Schnittke
Schnittke

Schnittke

Niveau
0
36 / 100
points

Les réponses

Fayza Webconseillère Orange Bank

Fayza Webconseillère Orange Bank

Niveau
4
5000 / 5000
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Fayza Webconseillère Orange Bank
Date
réponse
r

Bonjour Schnittke ,

Vous pouvez contacter un expert Orange bank depuis notre site internet : https://www.orangebank.fr/portalserver/offre/comptes-cart...
via la bulle de chat en bas à droite.

Je peux vous apporter mon aide. Pouvez-vous me décrire votre blocage ? Merci.

Fayza

Schnittke
Schnittke

Schnittke

Niveau
0
36 / 100
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Nom de l'auteur
Schnittke
Date
réponse
r

Bonjour,
Suite à une coupure de réseau, j'étais incapable d'effacer la conversation et si je voulais entrer une nouvelle réponse, j'avais un message "problème de réseau". Après plusieurs essais (déconnexion - reconnexion) j'ai abandonné. Ce matin, tout est rentré dans l'ordre…
Vivement un site web digne de ce nom. Orange bank ne deviendra ma banque principale que lorsque nous aurons un véritable site web…
À bientôt,
Schnittke

Francis, équipe Orange Bank

Francis, équipe Orange Bank

Niveau
4
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Equipe
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Francis, équipe Orange Bank
Date
réponse
r

Bonjour Schnittke

Je comprends votre ressenti, mais je vous rassure la version de notre site WEB arrive bientôt.

Merci de votre patience, bonne journée.

Manira

Christian S
Christian S

Christian S

Niveau
0
55 / 100
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Nom de l'auteur
Christian S
Date
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r

J'ai fais un versement de 100 € pour l'ouverture d'un compte. La somme m'a été débitée deux fois ! Aucune nouvelle d'Orange Bank concerant l'ouverture de compte.
Je souhaite donc me retracter sauf que :

  • Joindre un conseiller est impossible. Ligne surchargée. "Rappeler ultérieurement"
  • Le chat est une fumisterie, injoignable tant que vous n'avez pas l'ouverture de compte.

Fayza Webconseillère Orange Bank

Fayza Webconseillère Orange Bank

Niveau
4
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Nom de l'auteur
Fayza Webconseillère Orange Bank
Date
réponse
r

Bonjour Christian S,

Je suis navrée pour cette situation et pour la difficulté à joindre notre centre de relation client.
Afin de pouvoir prendre en charge votre demande pouvez-vous me confirmer vos coordonnées, en message privé : nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone et date de naissance ? La discussion se fera par mail, sur celui que vous avez renseigné lors de votre souscription à ce forum.

Fayza

Christ22
Christ22

Christ22

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Nom de l'auteur
Christ22
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r

Bonjour je voudrais ouvrir un compte bancaire comment proceder

Anissa Webconseillère Orange Bank

Anissa Webconseillère Orange Bank

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4
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Equipe
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Anissa Webconseillère Orange Bank
Date
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r

Bonjour Christ22, sincèrement navrée pour ma réponse tardive.

Merci pour l'intérêt que vous portez à Orange Bank.

La souscription s'effectue en toute simplicité soit via l'application mobile, soit sur le site internet ou dans l'une de nos boutiques Orange proposant l'ouverture de compte Orange Bank.

Pour plus d'informations concernant l'offre Orange Bank, je vous invite à consulter ce lien : https://www.orangebank.fr/.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Belle journée.

Anissa.

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