Question en attente de réponse
Impossible de recevoir le SMS 3D Secure
Peu de temps après avoir ouvert mon compte j'ai changé de numéro de téléphone portabel. J'en ai informé Orange Bank qui a bien pris cela en compte pour mes données personnelles mais quand je veux faire un achat internet le SMS de vérification 3D Secure est toujours envoyé à l'ancien numéro qui n'existe plus...J'ai alerté plusieurs fois le service Orange Bank mais ils ne font RIEN... comment faire ??
Les réponses
Bonjour Antoine , je comprends votre situation et je vous prie de nous en excuser. Afin de regarder votre dossier, je vous propose de me faire un retour en message privé. Vous recevrez un mail vous permettant de me communiquer votre prénom et votre nom.
J'attends votre retour, bonne journée.
Manira
Bonjour J'ai répondu à votre email demandant mes noms et prénom et depuis silence radio plus de nouvelles de votre part..... Incompétence ??
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- Clarisse Webconseiller Orange Bank
Clarisse Webconseiller Orange Bank
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Audrey Webconseiller Orange Bank
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Antoine a répondu
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Francis, équipe Orange Bank a répondu
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Antoine a posé une nouvelle question
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