impossible activer paiement mobile sur iphone

Depuis mon ouverture de compte en novembre, impossible d'activer le paiement mobile sur mon iphone SE. Signalement fait, annonce de problème résolu faite à 5 reprise, réinstallation faite et toujours impossible d'activer. Quelqu'un a t'il eu le même pb et celui-ci a t'il etait résolu. Moi je commence à craquer un peu!!!