Question en attente de réponse

Problème pour accéder à son compte?

Bonjour,

Suite à plusieurs codes erronés pour me connecter à l’application, impossible de me connecter à nouveau. En essayant de me connecter je reçois un code de confiàce, puis on me demande un code d’accès à deux reprises. Je valide et l’appli affiche alors Echec de l’authentification. On me propose alors une procédure de code oublié avec identifiant, date de naissance et mail. Et quand je valide, s’affiche Erreur 14. Pourriez-vous débloquer la situation? Merci par avance

Borga
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Les réponses

Bonjour Borga ,

Je vous propose mon aide.

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé : Nom, prénom et date de naissance.

J'attends votre retour.
Chloé

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