Question en attente de réponse

J'ai reçu deux cartes bancaire est-ce normal ?

Bonjour,

Je me permet de poster un message ici car en début de semaine j'ai reçu ma carte bancaire orange (qui fait suite à mon inscription), et aujourd'hui j'ai reçu une seconde carte bancaire, identique à la première. Est-ce normal ? Que dois-je faire ?

Merci.

valb21
valb21

valb21

Niveau
0
12 / 100
points

Les réponses

ticotbourbonus
ticotbourbonus

ticotbourbonus

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour.
Non ce n'est pas normal. Ce que vous devriez faire.. attendre lundi est contacté le service clien afin de voir qu'elle carte est active..

Marnik
Marnik

Marnik

Niveau
3
4357 / 5000
points

Bonjour. Au pire testez les deux et contacter le service client dès lundi. Une erreur de logistique.

Bonjour valb21 et ticotbourbonus,

Certains clients ont pu recevoir une seconde carte bancaire en plus de la première. Dans ce cas, il faut détruire la seconde carte reçue.

Je vous souhaite une excellente journée,

Lysandre

Manira Webconseillère Orange Bank
Manira Webconseillère Orange Bank

Manira Webconseillère Orange Bank

Niveau
3
4125 / 5000
points
Equipe

Bonjour valb21

Il s'agit d'une anomalie et je vous prie de nous en excuser. Je vous invite à procéder uniquement à l'activation de votre première carte réceptionnée et de procéder à la destruction de la seconde.

Merci de votre compréhension, bonne journée.
Manira

valb21
valb21

valb21

Niveau
0
12 / 100
points

Merci pour votre réponse.

© Orange Bank 2017