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Nom de l'auteur
jouvence
il y a 8 mois
Consultations
149
Nombre de réponses
1
Thème
Votre compte au quotidien
Date
25 mars 2018
question
q

demande de garantie ?

Pourquoi j'ai une demande de garantie de 150,00 € qui reste affichée suite à une prise de carburant.D'habitude cette demande de garantie s'efface dès que le débit réel est enregistré.
Pourquoi ces 150,00 € reste sur mon décompte depuis une semaine ?
Que faire pour l'effacer de mon relevé ?
Si c'est un bug récurent chez Orange bank, je n'utiliserais plus ma carte pour le carburant.
Merci

jouvence
jouvence

jouvence

Niveau
0
34 / 100
points
JC

JC

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
JC
Date
réponse
r

Bonsoir jouvence,
Ce n'est pas un bug et c'est la même chose dans d'autres banques. Seulement vous ne vous en rendez pas compte si vous ne bénéficiez pas, comme chez OB, du solde en temps réel.
La demande de garantie disparaitra automatiquement au plus tard au bout de 14 jours.
Ce n'est pas propre au carburant, mais aussi pour les locations de voiture, certains hôtels ou même des distributeurs Selecta.

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