avantage clinet ? Toujours pas crédité malgré 3 relances et chat avec conseiller client ?

Bonjour, malgré 3 relances et envoi des pièces justificatives. Je n'ai toujours pas mon compte crédité des 40 €.
Ma dernière conversation, en date du 16/03/18, avec la conseillère Julie A. m'indiquait que mes précédentes réclamations avaient bien été prises en compte. Que le nécessaire avait été fait.
Elle même à fait en sorte de priorisée ma nouvelle demande. Mon compte devait être crédité maximum au début de la semaine suivante. Nous sommes le 26 est toujours RIEN !