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Nom de l'auteur
Malhada
il y a plus d'un an
Consultations
460
Nombre de réponses
2
Thème
Votre appli Orange Bank
Date
27 mars 2018
question
q

ouverture de deux comptes avec le même numéro de téléphone

Nous venons d'ouvrir un deuxième compte, qui vient d'être validé par Orange, mais cette deuxième ouverture a été réalisée avec le même numéro de téléphone. Nous découvrons qu'il est impossible d'ouvrir l'application pour saisir le code d'activation reçu par SMS de deuxième compte. Bloqué complètement ! Et là, on fait quoi?...

Malhada
Malhada

Malhada

Niveau
0
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points

Les réponses

Nikoz

Nikoz

Niveau
1
496 / 750
points
Nom de l'auteur
Nikoz
Date
réponse
r

Un numéro de tel , un compte
Le seul moyen c est qu un conseillé associe le second compte à un autre numéro

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r

Bonjour,

En effet, un compte doit être rattaché à un numéro de téléphone unique. Pour modifier le numéro de mobile, je vous invite à nous communiquer une fatcure de téléphone de moins de 3 mois et à me confirmer votre nom et prénom en message privé s'il vous plait.

Vérifiez bien la compatibilité de votre mobile avec l'application Orange Bank, pour cela il vous suffit de voir si elle est disponible dans votre store.

La discussion se continuera par mail, sur celui que vous avez renseigné lors de votre souscription à ce forum.

N'hésitez pas si besoin.
Bonne journée.
Laura

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