Question Orange / 40 euros

Bonjour,

Mon compte Orange Bank est ouvert depuis le 06/02/2017

Votre site indique "(9) Avantage Client Orange de 40 € : offre soumise à conditions pour toute ouverture d’un 1er compte bancaire « Nouvelle offre Orange Bank » entre le 2/11/2017 et le 07/02/2018, réservée aux abonnés Orange internet ou mobile (prépayés exclus) de France Métropolitaine, bénéficiant d’une ancienneté de 3 mois révolus depuis l’ouverture de ce compte, ayant utilisé leurs données clients Orange pour cette ouverture et accepté qu’Orange soit informée de cette ouverture de compte. Prime créditée sur ce compte bancaire au plus tard à la fin du mois suivant son ouverture."

Je suis cliente Orange / 30go a 19,99 euros par mois.

Je n'ai toujours pas reçu mon virement de 40 euros, on m'avait informé qu'il interviendrait à la fin du 2ème mois suivant mon inscription, mais tjrs pas changement ... Quelle procédure dois-je suivre !

Bien à vous

Merci d'avance