Pourquoi l’activation de ma carte ne fonctionne pas?

Bonjour,
J’ai reçu ma nouvelle carte hier et tenté de l’activer aujourd’hui (dimanche) en effectuant un retrait à un DAB. Mes deux tentatives se sont révélées infructueuses et se sont déroulées de la même manière :
Tout se passe normalement, puis le DAB me rend la carte en affichant un message du type « désolé mais nous ne pouvons pas accéder à votre requête »
Que faire pour activer ma carte? Je souhaite activer ma carte afin de réaliser un achat en ligne que je souhaite concrétiser aujourd’hui :(