Question en attente de réponse

Orange banque ne veut pas être la banque des pauvres ?

Je suis client Orange Bank et après tentative d'ouverture de compte de mon fils, celui-ci s'est vu refuser l'ouverture et renvoyer vers....la banque de France sans autres explications. Je précise qu'il n'est pas fiché à la banque de France puisqu'il n'a jamais eu de compte bancaire ou que ce soit et qu'il peut justifier de son identité.
En revanche il est étudiant avec de petits moyens et jeune de surcroit.
Est-ce un critère de refus pour Orange Bank ? Comme pour les banques "traditionnelles" vous me direz...

Avec la banque "traditionnelle" on peut au moins être coopté par quelqu'un.

jcd
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Les réponses

Cindy Webconseillère Orange Bank
Cindy Webconseillère Orange Bank

Cindy Webconseillère Orange Bank

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Bonjour jcd,

Je suis navrée de l'issue du dossier de votre fils.

Votre fils est bien majeur ? Est-il résident fiscal français ? C'est un des éléments essentiels pour pouvoir souscrire.

En parallèle, je vous propose de m'indiquer le nom et le prénom de votre fils, en réponse de l'e-mail que je viens de vous envoyer.
Nous pourrons consulter son dossier et l'informer directement.

Cindy

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Bonjour,
Donc pas de retour suite à votre proposition de contact vers mon fils.

Peut-il avoir un retour, une explication ??

Merci.

Chloé Webconseillère Orange Bank
Chloé Webconseillère Orange Bank

Chloé Webconseillère Orange Bank

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Equipe

Bonjour jcd ,

Ma collègue Cindy vous a envoyé un mail afin de nous transmettre les coordoonées de votre fils en message privé.

Nous attendons votre retour.

Chloé

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Je vous ai répondu deux fois mais le mail que je reçois m'indique que je ne peux y répondre...:

"Merci de ne pas répondre à cet email, votre demande ne pourrait pas aboutir. "

Bonjour jcd afin que ce soit plus simple, je propose à votre fils de nous contacter directement via ce média.

De ce fait, celui-ci recevra un mail et ainsi nous pourrons l'aider.

Merci de votre patience, bonne après-midi.

Manira

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