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Nom de l'auteur
zgr
il y a 9 mois
Consultations
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3
Thème
Votre compte au quotidien
Date
28 avril 2018
question
q

carte orange bank à paiement différé

à l'ouverture j'ai demandé un débit différé pour ma carte de crédit puis dans les 5 minutes je me suis ravisée et demandé à l’hôtesse,avant la fin des opérations, de me mettre en débit différé. Cette dernière m'a répondu que je pouvais faire cela très facilement de chez moi en passant par l'application Orange Bank. ne pouvant faire l'opération j' ai appelé aujourd'hui pour faire le basculement et il m'a été répondu que ce n'était pas possible avant 6 moi ! Comment corriger l'erreur faites par vos services ?

zgr

zgr

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Les réponses

Jak

Jak

Niveau
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Nom de l'auteur
Jak
Date
réponse
r

Bonjour,

pour changer le mode de débit (immédiat ou différé) il faut renouveler une carte bancaire. Si vous en faites la demande depuis l'application cela aura un coût de 10€.
Si c'est une erreur lors de votre inscription je vous invite à contacter rapidement par t'chat, un expert Orange Bank.

ticotbourbonus

ticotbourbonus

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Nom de l'auteur
ticotbourbonus
Date
réponse
r

C'est possible.. Cependant c'est "complexe". Car ils doivent egalement cloturer les assurances liés a la carte que vous avez actuellement. Ensuite votre application vous proposera de bout en bout le choix d'une nouvelle carte + assurance + nouveau code secret... ça ne se fait pas en instanté..

Cindy Webconseillère Orange Bank

Cindy Webconseillère Orange Bank

Niveau
4
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Equipe
Nom de l'auteur
Cindy Webconseillère Orange Bank
Date
réponse
r

Bonjour à tous,

zgr, pouvez-vous m'indiquer votre nom et votre prénom, en réponse de l'e-mail que je viens de vous envoyer ?

Cindy

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