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comment recuperer son identifiant

Bonjour, je change de portable et j'ai égaré mes identifiants orange, l'appli ne fonctionne pas aujourd'hui: ecran blanc apres etre passé sur le tchat ,si je désinstalle et réinstalle , je ne pourrai plus accéder à ce qui marche :mon compte, car dans tous les cas je n'ai plus mes identifiant, comment faire?

fadav
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Les réponses

Marnik
Marnik

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Bonjour.
Si vous avez un ordinateur, contacter un expert. Sinon ce sera par téléphone. Vous recevrez par la suite un mail avec vos identifiants.

votre identifiant: vous devz chercher dans votre boite mail "bienvenue à orange bank" => ce mail contient vos identifiants.

Pour le reste, voyez avec un expert par chat/telephone/reseaux sociaux;

Victor
Victor

Victor

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J’ai changé de portable j’ai plus identifiant

Bonjour Victor,

Merci pour votre message. Vous n'avez pas conservé le mail dans lequel nous vous avions envoyé votre identifiant ? Si vous n'avez pas changé d'adresse mail vous devriez le retrouver dans le mail "bienvenue chez Orange Bank".
Vous pouvez également le trouver sur votre contrat de souscription, sur un relevé de compte ou en demandant à Djingo de vous le renvoyer.

J'attends votre retour,
Elodie.

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