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Nom de l'auteur
PaLoTTe
il y a environ 4 ans
Consultations
90
Nombre de réponses
7
Thème
Votre appli Orange Bank
Date
30 avril 2018
question
q

Pb de réinstallation de l'application : Erreur 14

Bonjour,

Suite à un changement de téléphone, je n'arrive pas à me connecter à l'application. J'obtiens l'erreur 14 après avoir reçu le code de déblocage par SMS.

Je suis bloqué !

PaLoTTe
PaLoTTe

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Les réponses

Marnik
Marnik

Marnik

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Marnik
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r

Bonjour.
Dès demain, contactez un expert. Ce dernier va retirer votre ancien smartphone et associer le nouveau.

PaLoTTe
PaLoTTe

PaLoTTe

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PaLoTTe
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r

Merci Marnik, comment je dois faire pour contacter un expert ?

ticotbourbonus

ticotbourbonus

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ticotbourbonus
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r

depuis votre application => la petite bulle de chat en bas a droite
par téléphone
par les reseaux sociaux (ici meme)
par mail
par le site internet orangebank.fr bulle de chat en bas a droite

PaLoTTe
PaLoTTe

PaLoTTe

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Nom de l'auteur
PaLoTTe
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r

Merci ticotbourbonus.

J'ai essayé mais le chat me dit "un expert Orange Bank va prendre le relais." et me propose "Envoyer un email" ou "Reprendre la conversation".

J'ai déjà envoyé 2 emails hier matin mais toujours pas de réponse...

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Anonyme
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Bonjour PaLoTTe,

Je vous propose mon aide. Je vous invite à m'indiquer votre prénom, votre nom et votre date de naissance en réponse au courriel que vous avez reçu sur l'adresse e-mail utilisée pour votre inscription au forum.

Dans l'attente de votre retour,

Lysandre

PaLoTTe
PaLoTTe

PaLoTTe

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PaLoTTe
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r

Bonjour Lysandre

Finalement j'ai eu un expert par le chat et c'est ok maintenant.

Merci.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Anonyme
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r

Parfait PaLoTTe,

Je vous souhaite une excellente journée,

Lysandre

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