Impossible d'accéder à l’application Orange Bank, que faire ?

Bonjour,
Depuis une semaine, je n’en parviens plus à me connecter sur mon application Orange Bank. (Je suis sur IPhone 6 Plus) En effet, chaque fois qu’en je rentre mon mot de passe, j’ai un message qui m’informe d’un « Échec d’authentification » et me demande de rentrer un code reçu par SmS pour changer de mot d’en passe, sauf que voilà, une fois m’en code rentré, un second message s’affiche : « Erreur 14 » et là, impossible de continuer, ... Je précise que j’ai réinstallé l’application plusieurs fois en pensant que ce n’etait qu’un bug mais rien n’y fait ... Que puis-je faire ?