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iPhone X: page blanche

Bonjour,
Depuis plus d’un mois, impossible d’accéder à l’application, après l’authentification les 3 carrés se chargent et aboutissent à une page blanche. Le problème est identique sur wifi et 4g, avec ou sans Face ID, sur iPhone X iOS 11.

Merci de faire le nécessaire pour rendre l’accès à l’application à nouveau possible.

Vous avez reçu mon ID par e-mail hier soir si besoin.

Mathieu.d
Mathieu.d

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Les réponses

Bonjour Mathieu.d ,

Afin de remonter ce dysfonctionnement auprès du service technique, pouvez-vous me confirmer votre nom et votre prénom en message privé ? La discussion se fera par mail, sur celui que vous avez renseigné lors de votre souscription à ce forum.

Fayza

Mathieu.d
Mathieu.d

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Malheureusement, le problème n’est toujours pas résolu... la page reste blanche je n’ai plus accès à l’applocation. Merci de mettre en œuvre rapidement les moyens pour rétablir l’accès.

Mathieu.d
Mathieu.d

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11 jours que mon problème est en cours d’analyse chez Orange Bank... mais que faites vous ?

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