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Verso non reconnu Il vous reste ?

Bonjour,

Je n'arrive pas à m'inscrire chez Orange Bank, car ilne reconnait pas une de mes pièces justificative. Il y a toujours écris Verso non reconnu Il vous reste -2

Merci

User75
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Les réponses

Fayza Webconseillère Orange Bank
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Bonjour User75 ,

Si votre pièce n'est pas reconnue, celle-ci est rejetée par le système et vous pourrez de nouveau en charger une via le lien de reprise envoyé par e-mail.

Il faut s'assurer que les documents téléchargés soient lisibles et que vos photos ou scans soient de bonnes qualités.

Je reste disponibles si besoin est.
Fayza

ticotbourbonus
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Vous pouvez tenter de convertir vos documents en PDF en cherchant sur google "ilovepdf"..

User75
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J'en suis à : "Verso non reconnu
Il vous reste -28"

J'ai testé en PDF, JPG, document scanné en très haute définition (5 mo le fichier...) et en photo 4K, le systèmen'a pas l'ai de reconnaitre le document...

Fayza Webconseillère Orange Bank
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Bonjour User75 ,

Afin de pouvoir prendre en charge votre demande pouvez-vous me confirmer vos nom, prénom et date de naissance en message privé ?
La discussion se fera par mail, sur celui que vous avez renseigné lors de votre souscription à ce forum.

Fayza

User75
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Bonjour,

Je viens de répondre à votre mail.

Merci encore !

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