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Nom de l'auteur
RomainVo
il y a 6 mois
Consultations
69
Nombre de réponses
5
Thème
Votre compte au quotidien
Date
1 juin 2018
question
q

Chèque, je ne sais plus quoi faire

Un chèque d'intéressement de la banque dans laquelle je travaillais a été crédité sur mon compte le 17 Mai...
Cependant nous sommes le 1er juin et impossible d'accéder à mon argent, ma carte est refusé partout, je ne peux pas faire de courses ni mettre de l'essence.
L'argent est pourtant visible sur mon application
J'ai appellé plusieurs fois le service client et personne ne m'a donné la même réponse...
Ou est mon argent et que faire ?

RomainVo

RomainVo

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Les réponses

ticotbourbonus

ticotbourbonus

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4
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Nom de l'auteur
ticotbourbonus
Date
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r

Curieux que votre intéressement est été envoyé par chèque et non par virement...
M enfin passons pout un chèque il y des délais de vérification...10 jours ouvrés à 60 jours maximum...
Avis de sort ou pas les banques ne jouent de toute manière plus le jeu avec ça...

Même si vous voyez les sous sur vitre applications ceux ci ne sont pas disponibles..
Car il y a un délai de vérification...C'est d'ailleurs en page 7 des confits générales que vous avez signé à la souscription de votre compte.

RomainVo

RomainVo

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Nom de l'auteur
RomainVo
Date
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r

Je ne travaille plus au sein de l'établissement et ai clôture mon compte pour plus de facilité. Ce qui justifie le paiement par chèque

Laura Webconseillère Orange Bank
Laura Webconseillère Orange Bank

Laura Webconseillère Orange Bank

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Equipe
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Laura Webconseillère Orange Bank
Date
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r

Bonjour RomainVo,

Je vous propose mon aide. Afin que je puisse accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre identifiant client s'il vous plait ?

Notre échange se poursuivra par mail, sur celui que vous avez renseigné lors de votre souscription à ce forum.

Bonne journée.
Laura

RomainVo

RomainVo

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RomainVo
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r

Bonjour Laura je suis en ligne avec une conseillère Orange Bank qui répond à mes questions.
Merci beaucoup

Laura Webconseillère Orange Bank
Laura Webconseillère Orange Bank

Laura Webconseillère Orange Bank

Niveau
3
3731 / 5000
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Equipe
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Laura Webconseillère Orange Bank
Date
réponse
r

Très bien, je vous en prie :)
N'hésitez pas si besoin, je reste disponible.
Bonne journée.
Laura

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