pièce justificatif

Bonjour,

Vous avez refusé ma pièce justificative, sous motif que c'est une quittance de loyer. mon problème c'est que je n'ai pas d'autres justificatif hors bail car je n'ai pas de téléphone fixe, téléphone portable n'a pas été pris à mon nom, j'habite dans un logement social en colocation géré par une agence donc pas de facture d'eau, gaz, électricité.
Comment puis-je résoudre ce problème. La quittance de loyer devrait être suffisante, c'est un papier officiel.

Bien cordialement