Question en attente de réponse

comment résilier mon compte orange Bank?

Bonjour,

suit au changement de mon iphone mon mdp n'est plus accepté. J'ai appelé le service client ( bonjour la digitalisation!) afin de le réinitialiser sauf que aucune combinaison de mdp n'est accepté. J'ai tout essayé. ça fait 45 mn que je suis deçu. Dés que j'insère un mdp de passe ( sans le 0 au début, sans double chiffre sans suite de chiffre) Donc là...je veux savoir comment résilier mon compte orange bank.

lilya57
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Les réponses

Laura Webconseillère Orange Bank
Laura Webconseillère Orange Bank

Laura Webconseillère Orange Bank

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Equipe

Bonjour lilya57,

Concernant, la clôture de compte, il faut en faire la demande depuis l'application, dans laquelle il faut :

  • Joindre un RIB (pour restituer votre solde).
  • Joindre une demande écrite (que vous avez préalablement scannée, pris en photo) signée et datée où vous stipulez fermer le compte.
  • Joindre une attestation sur l'honneur de destruction de vos moyens de paiement.

Une fois votre demande de clôture prise en compte par notre service, il faut compter un délai de 30 jours maximum afin que la clôture soit effective.

Bonne fin de journée.
Laura

Mais comme vous ne pouvez plus accéder à votre compte voici comment procéder
Vous envoye tous les éléments que l'aura vous à demande à information@contact.orangebank.fr

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