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Bonjour Arkangel,
Je vous propose de regarder votre dossier afin de vous aider.
Pour cela, nous allons échanger en privé, par mail. Je vais donc vous envoyer un e-mail, sur l'adresse que vous avez utilisée pour vous inscrire sur notre Forum. Il faudra simplement répondre à cet e-mail avec les informations demandées.
Je vous invite à m'indiquer, votre nom, prénom, date de naissance, numéro de mobile et identifiant client, au sein de cet e-mail.
Cindy
même problem, j'ai fourni des justificatifs 4 fois, jamais acceptés.
- Fayza Webconseillère Orange Bank
Fayza Webconseillère Orange Bank
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Bonjour Valentina ,
Afin de pouvoir prendre en charge votre demande pouvez-vous me confirmer vos nom, prénom, date de naissance ainsi que votre n°tel en message privé ? La discussion se fera par mail, sur celui que vous avez renseigné lors de votre souscription à ce forum.
Fayza
Bonsoir. J'ai ajouté la mauvaise photo pour mon passeport, il n'y a pas d'option pour le changer, j'ai dû envoyer mes justificatifs comme ça. Comment envoyer à nouveau la photo correcte pour le passeport? Merci.
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Bonjour Gizmo,
Afin de vous aider, je vous invite à me communiquer vos coordonnées en réponse de l'e-mail que je vais vous envoyer :
- Nom
- Prénom
- Date de naissance
- Numéro de mobile
- Adresse postale
- Adresse e-mail
Je vais pouvoir consulter votre dossier et vous renseigner.
Je vous invite à vérifier vos e-mails !
Cindy
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Ilhème Webconseiller Orange Bank
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