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Plantage de l'application (18/06/2018)
L'appli plante depuis la dernière mise à jour sur mon iPhone.
C'est de pire en pire, voilà que maintenant je ne peux que jeter subrepticement un œil sur mon solde car après et sans rien faire écran noir et fin de l'application.
En 6 mois que de régressions !
Les réponses
Il s'agit bien de l'application OrangeBank utilisée sans autre application lancée
Je suis bloqué sur les mise à jour de l'iPhone depuis des années à la 9.3.5 et j'ai 1,3 Go de disponible.
Ce matin j'ai retesté (3 fois, reproductible !) et je suis juste arrivé sur le détail des opérations et plantage au retour à l’accueil (tap sur le < en haut de l'écran)
Voulez-vous que je filme mon écran ?
Suis-je la cible d'un hameçonnage (pishing) ?
Comment se fait-il qu'un webconseiller utilise une adresse mail finissant par un domaine @emailapi.dimelo.com qui n'appartient pas à la banque ?
On me demande des données personnelles qui vont trainer je ne sais où !
dimelo.com n'est pas un tiers de confiance.
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Bonjour vVDB,
Effectivement, Dimelo est le prestataire par lequel nous passons pour traiter les différentes sollicitations sur notre Forum.
Bonne journée à vous.
Laura
A l'instant, j'ai retesté et je suis arrivé sur le détail des opérations et plantage au retour à l’accueil (tap sur le < en haut de l'écran)
- Chloé Webconseillère Orange Bank
Chloé Webconseillère Orange Bank
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- Equipe
Bonjour,
Je vous propose mon aide concernant votre application.
Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé : Nom, prénom, date de naissance, N°mobile et identifiant client.
J'attends votre retour.
Chloé
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Chloé Webconseillère Orange Bank a répondu
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vVDB a répondu
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Fayza Webconseillère Orange Bank a répondu
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