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Les réponses
Bonjour,
Je suis exactement dans le même cas. Je ne pense pas que le problème soit lié à tel ou tel compte. Une réponse claire, officielle et générale pour ce type de problème nous éviterait de galérer entre l'assistance lA incompétente de l'appli et des messages à répétition sur ce forum. Merci pour donner une réponse en claire à cette question : pourquoi le montant CB prélevé en fin du mois n'apparait plus sur l'appli, ni dans encours, ni dans les opérations ?
- Cathy Webconseillère Orange Bank
Cathy Webconseillère Orange Bank
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Bonjour gweltoch
Je suis navrée de ce fait. Nous allons voir cela ensemble.
Afin de pouvoir prendre en charge votre demande pouvez-vous me confirmer vos coordonnées, en message privé : nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone et date de naissance ?
Quelle message d'erreur avez-vous ?
La discussion se fera par mail, sur celui que vous avez renseigné lors de votre souscription à ce forum.
Cathy
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Carte à débit différé pas encore prélevé le 1er avril, est-ce normal ?
Normalement le prélèvement devait être effectué le 29 mars, dernier jour ouvrable du mois, et aujourd'hui 1er avril ce n'est toujours pas prélevé, est-ce normal ? Lire la suite -
problème débit carte?
J'ai pris de l'essence moins de 20 euros et je suis débité de 100 euros comment Est-ce possible? mon compte est suffisamment positif. Lire la suite -
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Pourquoi Orange Bank continue de prélever 2 fois un achat ?
Le 6/12/2018, j'ai fait un achat de 433 € sur Internet (Darty). Cet achat a été aussitôt décompté sur mon compte. Jusque là, pas de problème. Le 13/12/2018, Darty m'indique que... Lire la suite
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- Cathy Webconseillère Orange Bank
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