Comment recevoir mon contrat?

Bonjour,
Comme beaucoup de personnes sur le forum, j'ai ouvert un compte, versé 50€ et reçu le mail de confirmation, dans lequel on me communique que je vais recevoir prochainement le contrat, ainsi que mes identifiants.
Ça fait plus de deux semaines que j'attends... et je ne peux pas gérer ça depuis l'appli car je suis à l'étranger et ne peux donc pas la télécharger!
Pratique, non?
J'espère avoir une réponse assez rapidement.
Merci d'avance.