Question en attente de réponse

Prêt perso

J'ai fait une demande de prêt sur Orange Bank ça fait p'lus une semaine aucune nouvelle j'ai envoyer message via, app'i mobile aucune réponse c'est urgent pour moi suite à un divorce je voudrait une réponse même si c'est refuse

Les réponses

Marnik
Marnik

Marnik

Niveau
3
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Bonjour, un conseiller m’avait dit par téléphone que les dossiers sont traités dans les 8 jours qui suivent. Donc 10 si on compte en jours ouvrés.

A mon avis, sur la question du délai, il n'y a aucune règle contraignante, la réponse peut venir plus 15 jours ouvrés après. Je déduis que cela dépend avant tout de chaque dossier de demande de souscription. En définitive, je considère que plus de 24 jours ouvrés après la demande, on est en droit d'obtenir une réponse

mbernier001
mbernier001

mbernier001

Niveau
1
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J'espère que vous ne subirez pas les mêmes problème que moi.

Bientôt 3 semaines que j'ai finalisé mon dossier. Mon prêt a été accordé (dixit expert Orange Bank) mais un bug m'empêche de débloquer les fonds.

Ce bug a été déclaré depuis plus d'une semaine et tout ce qu'on sait me dire c'est "il est en cours de traitement", "veuillez patienter"

Quelle efficacité Orange Bank ! Ca c'est une banque moderne ...

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