Question en attente de réponse

Paiements refusés par carte ?

Bonjour Mes paiements par carte dans tous les commerces sont "refusés " alors que je peux effectuer des retraits aux distributeurs. Mon compte est bien crédité.

Les réponses

Bonjour mhalothi,
Avez-vous des messages sur les TPE qui pourraient vous aider à comprendre le problème ?
S'il s'agit de paiement sans conctact, avez-vous bien coché cette option dans vos paramètres de carte ?
Pendant que vous êtes sur l'écran des paramètres, vérifiez également le bouton de blocage temporaire et votre plafond de paiement.

ticotbourbonus
ticotbourbonus

ticotbourbonus

Niveau
4
5000 / 5000
points

Avez vous déposé un chèque sur votre compte récemment ?

Merci pour vos réponses.
Je n'ai pas déposé de chèques.
Je pense que c'est le plafond de mes dépenses qui est atteint. J'ai vérifié. Les 1000€ mensuels de paiements par carte sont atteints (alors que le plafond des retraits, lui, ne l'est pas).
J'ai demandé une augmentation du plafond via l'application.
A nouveau, merci.

Cathy Webconseillère Orange Bank
Cathy Webconseillère Orange Bank

Cathy Webconseillère Orange Bank

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour mhalothi

Au besoin nous restons à votre écoute.

Cathy

© Orange Bank 2017