Cette question a été résolue
Bonjour,
Alors voilà j’ai voulu faire une demande de découvert autorisé temporaire sur l’application. La première étant envoyer j’ai par la suite découvert que c’était une demande définitive. Et impossible à supprimer..
je refais une deuxième demande et je m’appercois qu’a Aucun moment on me demande de cocher temporaire ou définitive.. j’ai donc écrit à côté de la somme que c’était une demande temporaire.
Mais que ce passe t il de la première demande sera t elle supprimer ou pris en compte ?
Et la deuxième sera t elle accepter même si il y a écrit le mot temporaire à côté de la somme ?
Combien coûte le découvert autorisé temporaire ou définitif?
Et pour finir quel est le délais pour qu’une demande soit accepté et mis en place ?
Merci d’avance pour votre compréhension et pour le temps que vous prendrez à répondre à chacune de mes questions,
Cordialement,
Bonsoir Hls,
Vous dites "a Aucun moment on me demande de cocher temporaire ou définitive". Je suis d'accord qu'il n'y a pas de case à cocher mais lorsque je tente une demande de découvert sur l'application, il est indiqué : "Précisez le montant et la durée (temporaire ou définitive) du découvert souhaité ainsi que le motif de la demande.".
C'est donc sous forme de texte et non de case à cocher que le choix vous est demandé.
La réponse à votre question "Combien coûte le découvert autorisé temporaire ou définitif?" est dans le tarif OB :
Les autres réponses
Bonjour Hls,
Concernant vos demandes, je vais consulter votre dossier afin d'y voir plus clairement.
Pour cela, il faut m'indiquer vos coordonnées, en réponse de l'e-mail que je vais vous envoyer dans un instant :
Concernant les frais pour le découvert JC vous a répondu :)
J'ajouterai juste que vous avez 30 jours pour régulariser votre situation en cas de découvert non autorisé, suite à ces 30 jours, des frais de 15€ (envoi d'une lettre d'information sur votre découvert).
Cindy
Bonjour Hls,
Sans nouvelle de votre part je suppose que vous avez obtenu une réponse.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Excellente journée.
© Orange Bank 2020